וובינר אוטומטי: מה זה ומתי זה משתלם

וובינר אוטומטי הוא הרצאה שאתם מקליטים פעם אחת, והיא משודרת בשעות שאתם קובעים, כמו שידור מתוכנן. הצופים נרשמים למועד מסוים, מקבלים קישור ותזכורת, ונכנסים יחד. ההרצאה מתחילה לכולם באותו רגע, ומסביב לה הצ'אט, השאלות והכפתורים על המסך עובדים כמו בוובינר חי.

יש מי שמתלהבים מזה, כי אותה הרצאה ממשיכה לעבוד חודשים. ויש מי שחושדים, כי הקלטה שמתחפשת לשידור חי מרגישה כמו תרגיל. בשני הצדדים יש משהו. המאמר הזה עובר על מה וובינר אוטומטי טוב בו, איפה הוא פחות מתאים, ואיך מריצים אותו בצורה הוגנת כלפי הקהל.

מה ההבדל מהקלטה רגילה

הקלטה רגילה היא סרטון שכל אחד צופה בו מתי שבא לו, לבד, ובדרך כלל אפשר לדלג קדימה. לוובינר אוטומטי יש שעת התחלה. כל מי שנכנס בשמונה בערב רואה את אותה דקה בהרצאה באותו זמן, כותב באותו צ'אט, ורואה את אותו כפתור שמופיע על המסך ברגע שקבעתם.

שעת ההתחלה המשותפת היא כל העניין. היא נותנת לאנשים סיבה להגיע, מאפשרת לשלוח תזכורת, ושומרת על הצופים צמודים להרצאה במקום שיקפצו לסוף כדי לראות את המחיר.

מתי זה משתלם

וובינר אוטומטי עובד הכי טוב כשהתוכן לא משתנה ממפגש למפגש. כמה מקרים נפוצים:

• הרצאת היכרות שאתם נותנים שוב ושוב: איך השירות שלכם עובד, שיעור ראשון מקורס, מפגש קליטה ללקוחות או לחברים חדשים.
• וובינר מכירה שכבר העברתם בשידור חי כמה פעמים, ואתם יודעים אילו חלקים עובדים ואילו שאלות חוזרות.
• קהל שלא פנוי באותה שעה. הורים, אנשים שעובדים במשמרות, לקוחות בחו"ל. מועד חי אחד מתאים רק לחלק מהם.
• לוח זמנים עמוס. אם אתם מלמדים, מוכרים או מנהלים ארגון, לתת את אותה הרצאה של שעה כל שבוע זה הרבה זמן.

בכל המקרים האלה, מה שהקהל צריך מכם הוא התוכן. הנוכחות שלכם בזמן אמת מוסיפה פחות ממה שהיא הייתה מוסיפה, למשל, בדיון על מה שקרה השבוע.

מתי עדיף לשדר חי

יש וובינרים שמאבדים את רוב הערך שלהם כשהם מוקלטים:

• כל מה שקשור לתאריך: הודעה, עדכון, השקה.
• מפגשים שבנויים על שאלות הקהל, כשהתשובות הן התוכן.
• פאנלים וראיונות עם אורחים, שבהם השיחה הולכת לאן שהיא הולכת.
• וובינר ראשון על נושא חדש. משידור חי לומדים הרבה: מה שואלים, איפה אנשים עוזבים, על מה מגיבים. תקליטו את הראשון, ותשתמשו במה שלמדתם לפני שאתם הופכים אותו לאוטומטי.

כלל פשוט: הופכים הרצאה לאוטומטית רק אחרי שהעברתם אותה חי מספיק פעמים כדי לדעת שהייתם מעבירים אותה שוב באותה צורה. אם אתם בתחילת הדרך, תתחילו מהמדריך איך עושים וובינר.

להיות הוגנים עם הקהל

הדרך הכי מהירה לאבד אמון בוובינר אוטומטי היא להעמיד פנים שהוא חי. "ערב טוב" בהקלטה שרצה בבוקר, או "אני רואה שהרבה מכם מחיפה" כשאתם לא רואים אף אחד, אנשים שמים לב. ומי שתפס פרט אחד לא נכון, מתחיל לפקפק בכל השאר.

לא חייבים לכתוב "זו הקלטה" באותיות ענק, אבל ההרצאה צריכה לעבוד גם כשהקהל יודע. כמה דרכים לזה:

• להקליט בלי "בוקר טוב" או "ערב טוב", בלי תאריכים ובלי "מה שקרה היום בחדשות".
• לא לביים בהקלטה תגובות או שאלות מהקהל.
• אם אתם או מישהו מהצוות תהיו בצ'אט, תגידו את זה. אם לא, תגידו שתענו על השאלות במייל אחרי, ותעשו את זה.

איך מקליטים את ההרצאה

וובינר אוטומטי טוב בדיוק כמו הסרטון שעומד מאחוריו, והסרטון הזה ירוץ הרבה פעמים. שווה להשקיע בו.

1. כתבו מבנה, והקפידו שיהיה קצר. הרצאה של שעה בשידור חי יוצאת בדרך כלל קצרה יותר בהקלטה, כי אין המתנה, אין תקלות ואין הסברים שחוזרים על עצמם.
2. אפשר להקליט בחלקים קצרים ולחבר אחר כך. אף אחד לא צריך לראות שעשיתם הכל בטייק אחד.
3. הסתכלו למצלמה. בהקלטה שרצה מול אנשים זרים שוב ושוב, קשר עין חשוב עוד יותר.
4. השאירו רגעים ברורים שבהם אתם מזמינים לכתוב בצ'אט, כדי שלחלקים החיים יהיה על מה להיתלות.
5. תכננו את הרגע שבו אתם מציגים את ההצעה או הצעד הבא. לרגע הזה תתזמנו כפתור על המסך.

גם כאן, שמע טוב חשוב יותר מתמונה חדה. במאמר על ציוד לוובינר ולפודקאסט יש אפשרויות פשוטות.

לבחור לוח זמנים

כאן וובינר אוטומטי מחזיר את ההשקעה. אפשר להריץ אותו בכמה תאריכים קבועים, כסדרה קצרה, או כל שבוע באותה שעה. כמה דברים לחשוב עליהם:

• עדיף מעט מפגשים מלאים מהרבה מפגשים ריקים. חדר עם עשרים צופים מרגיש חי. חדר עם שניים לא.
• בחרו שעות שמתאימות לקהל. אם חלק ממנו בחו"ל, שני מועדים שבועיים בהפרש של כמה שעות יכולים לכסות את רובו.
• דף הרשמה פשוט: המועד, מה לומדים, שם ומייל.
• תזכורת לפני כל מפגש. היא מחזירה הרבה מאלה שנרשמו ושכחו.

על איך ממלאים את המפגשים, יש מאמר שלם: איך מביאים נרשמים לוובינר.

מה שחי מסביב להקלטה

מה שהופך וובינר אוטומטי לאירוע הוא כל מה שקורה ליד הסרטון. הצ'אט רץ בזמן אמת, כך שהצופים רואים זה את זה. שאלות נכנסות כמו בשידור חי. וכפתור לקביעת פגישה, לרכישה או להרשמה יכול להופיע על המסך בדיוק בנקודה בהרצאה שבה זה הגיוני.

אם אפשר, תהיו בצ'אט במפגשים הראשונים. תגידו שלום, תענו על שאלות, תשימו לב על מה אנשים מגיבים. ככה גם מגלים אם ההקלטה צריכה תיקונים לפני שהיא רצה חודשים.

איך יודעים שזה עובד

כשהתוכן לא משתנה, אפשר להשוות בין מפגשים בצורה הוגנת. אחרי כל מפגש תסתכלו מי הגיע, כמה זמן נשאר ומה שאל. אם הרבה צופים עוזבים באותה דקה, החלק הזה בסרטון צריך עבודה. אם אותה שאלה חוזרת, תענו עליה בהקלטה הבאה. ואם נשארים עד הסוף ולא לוחצים, אולי הבעיה בהצעה או בתזמון שלה, ולא בהרצאה.

מדי פעם עדכנו את ההקלטה. הרצאה שהייתה מדויקת לפני חצי שנה יכולה להתיישן בלי שמישהו שם לב.

וכמו בוובינר חי, מה שקורה אחרי חשוב לא פחות. הרחבנו על זה במאמר מה עושים אחרי הוובינר.

לנסות בלי להתחייב

בקולקאסט מעלים סרטון פעם אחת, והוא משודר בשעות שקבעתם, בכמה תאריכים או כל שבוע. הצ'אט, השאלות וכפתור ההצטרפות עובדים בזמן אמת, כמו בוובינר חי. וובינרים אוטומטיים כלולים בחבילות בתשלום, שאפשר להשוות בדף המחירים. ואם אתם רוצים לראות איך שידור נראה מצד הקהל, יש שידור הדגמה חי.