פודקאסט לעסק: איך הוא מביא לקוחות

לרוב העסקים, פודקאסט הוא לא מקור הכנסה מפרסומות, והוא גם לא צריך להיות. מה שפודקאסט עושה טוב זה לתת למי שאולי יקנה מכם הרבה זמן איתכם, לשמוע איך אתם חושבים, עוד לפני שהוא מרים טלפון. כשהוא כבר פונה, חלק גדול מהאמון כבר שם.

המאמר הזה עוסק בחלק שחשוב לעסק: איך לתכנן פודקאסט כך שיביא לקוחות, ואיך להשתמש בפרקים אחרי שהם קיימים.

למה פודקאסט עובד לעסק

רוב השיווק מקבל כמה שניות של תשומת לב. פרק בפודקאסט מקבל עשרים או ארבעים דקות, הרבה פעמים בזמן נהיגה, הליכה או בישול. קשה לזייף מומחיות לאורך זמן כזה, והמאזינים יודעים את זה. אם אתם מסבירים בעיה אמיתית בצורה ברורה וכנה, הם יוצאים עם תחושה של איך זה לעבוד איתכם.

פודקאסט גם נותן לכם סיבה לדבר עם אנשים שהייתם רוצים להכיר. להזמין מישהו להתארח זו שיחה הרבה יותר קלה מלבקש ממנו פגישה.

מתחילים מהלקוח, לא מהמיקרופון

הטעות הכי נפוצה בפודקאסט עסקי היא לעשות אותו לקהל הלא נכון. תוכנית ל"כל מי שמתעניין בשיווק" מגיעה בסוף לאנשי שיווק אחרים. אם הלקוחות שלכם הם בעלי מרפאות קטנות, תעשו תוכנית לבעלי מרפאות קטנות. הקהל יהיה קטן יותר, והרבה יותר קרוב למי שאולי ישכור אתכם.

תכתבו משפט אחד שמתאר את המאזין: מי הוא, מה הוא מנסה לעשות ומה מפריע לו. כל רעיון לפרק צריך לעבור את המשפט הזה. אם אתם מתחילים מאפס, במדריך איך פותחים פודקאסט יש את השם, הפורמט והפרקים הראשונים.

נושאים: השאלות שהלקוחות כבר שואלים

יש לכם כבר רשימת נושאים, רק שהיא לא כתובה. תסתכלו על השאלות שלקוחות שואלים בפגישה ראשונה, על ההתנגדויות שאתם שומעים לפני שמישהו קונה, ועל הטעויות שאתם רואים שוב ושוב. כל אחת מהן היא פרק.

כמה פורמטים שנוטים לעבוד בפודקאסט עסקי:

• שאלה אחת שאתם עונים עליה כמו שצריך, ברבע שעה, לבד.
• ראיון עם לקוח על בעיה שהוא פתר, במילים שלו.
• שיחה עם מישהו שמשרת את אותם לקוחות מזווית אחרת, כמו רואת חשבון ועורך דין שעובדים שניהם עם עסקים קטנים.
• מעבר על מקרה אמיתי, עם השלבים וההחלטות בדרך.

תשאירו את המכירה מחוץ לפרק. משפט אחד בסוף, מה אתם עושים ואיך פונים אליכם, מספיק. הפרק עצמו הוא המכירה.

אורחים: ערוץ מכירה שקט

בהרבה פודקאסטים עסקיים, האורחים הם המקום הראשון שבו ההשקעה מחזירה את עצמה. תחשבו עם מי הייתם רוצים קשר: לקוחות פוטנציאליים, שותפים שיכולים להפנות אליכם עבודה, אנשים שהקהל שלכם מעריך. תזמינו אותם לדבר על הניסיון שלהם. רוב האנשים נהנים שמבקשים מהם.

ראיון טוב הוא שעה של שיחה אמיתית עם מישהו שבדרך אחרת היה קשה להגיע אליו. הרבה קשרים מקצועיים מתחילים בדיוק ככה. תדאגו לאורח לפני, בזמן ואחרי: תדריך ברור, שיחה טובה, וקליפ מוכן כשהפרק עולה. במדריך איך מראיינים אורח בפודקאסט יש את הפרטים.

רק תהיו הוגנים. מזמינים אנשים כי יש להם מה להגיד למאזינים, לא כשיחת מכירה מחופשת. אורחים מרגישים את ההבדל.

להשתמש בפרקים בתהליך המכירה

פרק ממשיך לעבוד הרבה אחרי שהוא עולה. כמה דרכים להשתמש בו:

• כשמתעניין שואל שאלה שכבר עניתם עליה בפרק, שלחו לו את הפרק. זו תשובה מעמיקה יותר ממייל, ובקול שלכם.
• תשימו את הפרקים הרלוונטיים באתר, ליד השירות שהם עוסקים בו.
• תשלחו כל פרק חדש לרשימת התפוצה, עם שניים או שלושה משפטים על למה הוא חשוב.
• מכל פרק אפשר לחתוך כמה קליפים קצרים לרשתות, ולכתוב סיכום לבלוג.
• פרק עם סיפור של לקוח יכול לשמש כדוגמה בהצעות מחיר.

המטרה: שכל מי ששוקל לעבוד איתכם ימצא כמה פרקים שמדברים בדיוק על המצב שלו.

עקביות לפני ליטוש

פודקאסט עסקי צריך קצב שאפשר להחזיק. פרק כל שבועיים לאורך שנה עושה יותר מפרק כל שבוע שנעצר אחרי חודשיים. תבחרו קצב שמתאים לעבודה האמיתית שלכם, ותקליטו כמה פרקים מראש, כדי שחודש עמוס לא ישבור את הרצף.

ההפקה יכולה להישאר פשוטה. שמע ברור חשוב יותר מכל דבר אחר, והוא בעיקר עניין של מיקרופון סביר וחדר שקט. וידאו עוזר אם אתם מתכננים קליפים ויוטיוב, אבל לא חייבים אותו כדי להתחיל.

להביא אותו לאוזניים

הפודקאסט נכנס לספריות הרגילות דרך שירות אחסון, ואת זה מגדירים פעם אחת. העבודה החשובה יותר לעסק היא להפנות אליו את מי שכבר מכיר אתכם: רשימת התפוצה, האתר, הפרופילים ברשתות, החתימה במייל וההרצאות שלכם. את הצד הטכני ואת השגרה לכל פרק פירטנו באיך להפיץ פודקאסט.

למדוד את מה שחשוב

קל לספור האזנות, וקל להילחץ מהן. לעסק, זה לא המספר העיקרי. תוכנית קטנה שמגיעה לאנשים הנכונים יכולה להביא יותר עבודה מתוכנית גדולה שלא מגיעה אליהם.

מה כדאי לעקוב אחריו במקום:

• כמה פניות חדשות מזכירות את הפודקאסט. תשאלו כל לקוח חדש איך הגיע אליכם.
• אילו פרקים אתם שולחים הכי הרבה למתעניינים.
• קשרים שהתחילו מהזמנה להתארח.
• תגובות כשאתם שולחים פרק לרשימה.

תנו לזה זמן. פודקאסט בונה אמון לאט, וההשפעה שלו על העסק נראית בדרך כלל אחרי חודשים, לא אחרי שבועות.

לנסות בלי להתחייב

אולפן הפודקאסט של קולקאסט הוא פרטי: נכנסים אליו רק אתם והאורחים שקיבלו מכם קישור, והוא מופיע עם הלוגו והצבע שלכם, כך שהאורחים רואים את העסק שלכם. האורחים נכנסים מהמחשב או מהטלפון בלי להתקין כלום, ובסוף מקבלים קובץ נפרד לכל דובר ועוד קובץ משולב. אפשר לקרוא עוד בעמוד אולפן הפודקאסט, או לעבור על החבילות, שבהן פרק נספר כמו וובינר.